公民館などの団体が、竹富町役場に要請する事案は毎年約１５０件。地域から「要請後、どうなったのかわからない」との声があったことから、同町総務課は２０１７年度末から「公民館等要請一覧及び状況確認書」を公民館に送付し、議事録と共に要請の進捗（しんちょく）状況を報告している。

昨年度、竹富町に届いた要請の事案件数は１６５件で、団体数は町内15公民館を含む17団体。これまで、要請後は担当課と公民館が連絡を取り合っていたが、17年度から総務課が進捗状況を取りまとめる作業をスタートさせた。

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