電子版よくあるご質問(FAQ)

Q. 配信記事(共同通信など)は読めますか?
アプリ版、新聞オンラインどちらもお読みいただけます。

 

Q. 番組表がありません
番組表(ラテ欄)については、紙媒体にのみ折込みしておりますので、電子版ではお読みいただけません。

 

Q. 複数の端末で読めますか?
アプリ→アプリストアで購入したアカウント(Apple ID・Googleアカウント)と同じアカウントの端末であれば閲覧可能です。

新聞オンライン→閲覧したい端末から新聞オンラインにアクセスし、登録したIDとパスワードを入力で閲覧可能です。

 

Q. 定期購読の自動更新を解除(オフ)にしたい。

アプリ版

iOSiphone)】
 1.「設定」 App を開きます。
 2.自分の名前をタップします。
 3.「サブスクリプション」をタップします。
 4.定期購入を解約したいアプリを選んでキャンセル。
Android
 1.Google Play アプリ を開きます。
 2.右上のプロフィール アイコンをタップします。
 3.[お支払いと定期購入] [定期購入] をタップします。
 4.更新する定期購入を選択します。
 5.[管理] [更新] をタップします。
 6.手順に沿ってお支払い方法を更新します。

新聞オンライン

 1.新聞オンラインから「マイアカウント」にログイン
 2.メニューの定期購読中新聞をクリック
 3.定期購読自動継続設定をオンからオフに切替え

Q. 誤ってアプリを削除してしまいました。
アプリストアから再ダウンロードができます。再ダウンロード後に定期購読ができなくなっている場合はアプリ内の「購読情報の復元」をタップしてください。復元後は引き続きご購読いただけますが、スクラップ帳に保存したデータは復旧できません。

 

Q. 法人で購入できますか?
アプリ→端末のアカウント所有者での判断となりますので、個人・法人の区別はありません。

新聞オンライン→会員登録の際に法人名を入力する箇所があるので、入力をお願いします。

 

Q. 領収証は発行できますか?
アプリ→アプリ購入後に届くメールをご確認ください。届かない場合は購入後にアプリストアの「購入履歴」から取得できます。

新聞オンライン→新聞オンライン運営会社からの発行になります。宛名はクレジットカード名義以外(会社・団体名)でも発行可能です。※発行には1週間ほどお時間がかかります。

 

Q. 現在、紙で購読しているが電子版に切り替えたい
月途中で解約の場合、紙版購読料は日割りではなく、以下の通りになります。

・1〜15日までの解約→紙版購読料の半額お支払い

・16日〜月末の期間での解約→紙版購読料全額のお支払い

切替えをご希望の方は総務部までご連絡ください。

☎︎0980-82-2403   mail:sales@yaeyama-nippo.co.jp

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