Q. 配信記事(共同通信など)は読めますか?
アプリ版、新聞オンラインどちらもお読みいただけます。
Q. 番組表がありません
番組表(ラテ欄)については、紙媒体にのみ折込みしておりますので、電子版ではお読みいただけません。
Q. 複数の端末で読めますか?
アプリ→アプリストアで購入したアカウント(Apple ID・Googleアカウント)と同じアカウントの端末であれば閲覧可能です。
新聞オンライン→閲覧したい端末から新聞オンラインにアクセスし、登録したIDとパスワードを入力で閲覧可能です。
Q. 定期購読の自動更新を解除（購読解約）にしたい。
アプリ版
【iOS（iphone）】
1.「設定」 App を開きます。
2.自分の名前をタップします。
3.「サブスクリプション」をタップします。
4.定期購入を解約したいアプリを選んでキャンセル。
【Android】
1.Google Play アプリ を開きます。
2.右上のプロフィール アイコンをタップします。
3.[お支払いと定期購入] [定期購入] をタップします。
4.更新する定期購入を選択します。
5.[管理] [更新] をタップします。
6.手順に沿ってお支払い方法を更新します。
新聞オンライン
1.新聞オンラインから「マイアカウント」にログイン
2.メニューの定期購読中新聞をクリック
3.定期購読自動継続設定をオンからオフに切替え
Q. 誤ってアプリを削除してしまいました。
アプリストアから再ダウンロードができます。再ダウンロード後に定期購読ができなくなっている場合はアプリ内の「購読情報の復元」をタップしてください。復元後は引き続きご購読いただけますが、スクラップ帳に保存したデータは復旧できません。
Q. 法人で購入できますか?
アプリ→端末のアカウント所有者での判断となりますので、個人・法人の区別はありません。
新聞オンライン→会員登録の際に法人名を入力する箇所があるので、入力をお願いします。
Q. 領収証は発行できますか?
アプリ→アプリ購入後に届くメールをご確認ください。届かない場合は購入後にアプリストアの「購入履歴」から取得できます。
新聞オンライン→新聞オンライン運営会社からの発行になります。宛名はクレジットカード名義以外(会社・団体名)でも発行可能です。※発行には1週間ほどお時間がかかります。
Q. 現在、紙で購読しているが電子版に切り替えたい
月途中で解約の場合、紙版購読料は日割りではなく、以下の通りになります。
・1〜15日までの解約→紙版購読料の半額お支払い
・16日〜月末の期間での解約→紙版購読料全額のお支払い
切替えをご希望の方は総務部までご連絡ください。
☎︎0980-82-2403 mail:sales@yaeyama-nippo.co.jp
